カート ログイン
MENU
5月17日

日本以外の送料に関して

注文

こんにちわ。発送についての質問です。
現在ヨーロッパに住んでいます。日本以外への発送はしていただけますか?

注文

こんにちは、アメリカンビタミンショップ店長の阿部と申します。
大変申し訳ありません。日本以外への発送は承っていないのが現状です。(今は国によってお受けしています。お問い合わせください)
それぞれの国の法律によって サプリメントの輸入というものが規制されている場合が多く、過去において未着など、多くのトラブルが発生したため現状に落ち着いております。
御期待にそえず、本当に申し訳ありません。
これからもよろしくお願いいたします。

受注

こんにちは。注文をいたしましたが、注文確認メールが届いておりません。
注文はとおっていますか?

受注

こんにちは、アメリカンビタミンショップ店長の阿部と申します。
大変申し訳ありません。ご注文受け付けの確認メールは自動配信となっておりますため、ご注文完了時に自動的に配信されるのですが、稀に配信されないということがあるようです。
原因といたしましては、サーバーの一時的なダウンや、ご注文時のメールアドレスの登録ミスなどがあげられます。
もし、ご注文後しばらく経ちましても、ご注文受け付けの確認メールが届かない場合、お手数ですが、 メールかお電話(0120−077−273:平日のみとなります)でお問い合わせいただけますでしょうか。
メールでのお問い合わせの場合、お名前をご明記の上、ご連絡いただければと思います。
すぐにお調べいたしまして、ご連絡させていただきますので、よろしくお願い致します。

受注

商品を個別に注文してしまいました。
この場合10500円を超えていても送料は個々に掛かるのでしょうか。

受注

こんにちは、アメリカンビタミンショップ店長の阿部と申します。
ご注文が複数に分かれてしまっている場合、基本的にはこちらでチェックをいたしまして、ご注文をまとめる処理をさせていただいておりますが、見落としてしまう場合もあります。
そのため、ご注文を複数件に分けてご注文された場合、まとめての発送を御希望の場合は、その旨メールにてご連絡いただければと思います。 また、ご注文をまとめさせていただきました場合、合わせたご注文の総合計金額が10,500円を超えますと、送料を無料とさせていただいております。 ご注文の処理に関して、御希望のある場合は、ご注文当日にメールにてご連絡いただければと思います。

受注

商品を注文しました。
いつ頃届きますか。

受注

こんにちは、アメリカンビタミンショップ店長の阿部と申します。
ご注文が金曜日や土曜日の場合、アメリカの郵便局もお休みの為、商品の発送は翌月曜日となります。
それ以外の場合は、ご注文より2日以内に、ハワイ事務所から国際航空普通郵便にて商品が発送されます。
商品到着にはご注文より10日から2週間程度かかるかと思いますが、国際航空事情(テロなどの問題)によりましては、商品到着までに、さらにお時間がかかる場合もございます。
ご注文日より2週間経ちましても商品が未着の場合、お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、 メールかお電話(0120−077−273:平日のみとなります)でお問い合わせいただけますでしょうか。
すぐに発送状況をお調べいたしまして、ご連絡させていただきたいと思います。

PAGE TOP