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◆◇◆ご注文方法に関するお知らせ◆◇◆

★ポイントを使用されたときのお支払い総額にご注意下さい!
ポイントを差し引いたご注文総額が10500円を下回ると送料(750円)が発生します
例) 12000円のご注文で2000ポイントを使用すると総額が10000円となり750円の送料が加算されます

★ショッピングカートを変更いたしました
5%のポイント還元(100円で5ポイント)機能がつきました

★ すべての送料を値下げします
税込・送料抜で10500円以上のお買い上げの場合
送料0円 となります

★ 郵便振替とコンビニ決済・クレジットカード決済はお振込手数料が無料です

◆◇◆ご注文方法・メニュー◆◇◆

◆◇◆ ご購入方法詳細 ◆◇◆

1.ショッピングカートのご使用方法

・5%ポイント還元をご利用いただくにはお客様情報の登録が必要です
・5%ポイント還元は100円につき5ポイント差し上げます
・ポイントはシステムの都合により1000ポイントからお使いになることが可能です
・お客様情報ではご注文者様のご住所やお電話番号などをご登録いただきます
・配送先情報ではご注文者様と配送先が同じ場合はワンタッチで入力が可能です
・配送先情報を新規登録しておけば次回のご注文の時に大変便利です
・ご注文が完了しますと送信画面がでますがクレジットカード決済をご希望の方はその後にクレジット情報の入力画面が表示されます
ポイントを使用されたときのお支払い総額にご注意下さい!
ポイントを差し引いたお支払総額が10500円を下回ると送料(750円)が発生します
例) 12000円のご注文で2000ポイントを使用すると総額が10000円となり750円の送料が加算されます

ショッピングカートシステムでのご注文ができない場合、メールかお電話にて店長の阿部まで
お知らせください、早急に対応させていただきます、その場合、メール内には必ずメールアドレ
スかお電話番号などのご連絡先をご記入ください

2.当ショップよりお出し致しますメールについて

・ご注文確認メール
ご注文いただきました時にお客様へお送りいたしますメールです
ご注文画面よりご入力いただきました内容が記載されています
受注処理が完了すると送られます(もし、送られてこない場合、受注処理が 完了していないか、メールアドレスの記入漏れの可能性があります)

・商品到着確認メール
ご購入いただきましてから、2週間ほどでお出しいたしますメールです。
商品到着状況をお伺いいたしております。
商品未着の場合は、その旨お知らせください。
商品が到着している場合は、ご返信は無用です。

・アフターフォローメール
ご購入いただきましてから、4週間ほどでお出し致しますメールです
サプリメントのご使用状況やクレームの有無などをお伺いいたします
何か、問題やご質問がございましたら、ご遠慮なくメールしてください
また、アメリカンビタミンショップの最新情報もお届けいたします

・お得メール
商品のご注文時に、DMの送付をお許しいただいた方のみにお送りいたしますメールです
新しい企画や、お買い得情報(このメールをお受けになった方だけが手に入れることのできるバーゲン情報)など、有益な情報をお伝えいたします
是非、ご購読ください、発行は毎週末です
このメールの購読を中止される場合、お受け取りになったお得メールをそのままご返信ください、できましたら、そのとき、理由などを書いていいいただけると助かります

3.配送方法

個人輸入代行のため、すべてのサプリメントは、ご注文より2営業日後にハワイ事務所より発送させていただきます
発送方法は国際航空郵便をつかいます。航空貨物は飛行機を2便~3便ほど乗り継ぎますため、乗り継ぎのタイミングによって、商品の出荷から到着まで5日~2週間ほどかかります、ご了承ください

★ 配送料★

・税込商品総合計価格が 10500円以上ご注文のお客様は 送料を0円とさせていただきます
・税込商品総合計価格が 10500円未満の場合は送料は 全国一律750円となります

4.お支払方法

お支払いは商品先渡し、料金後払い制を採用いたしております(クレジットカード決済は除きます)安心してご利用ください
当店よりお出しする、ご注文確認メールに記載された、ご購入代金と送料の合計金額を商品到着後より2週間以内に当店宛にお振込みください
尚、ご注文時にメールアドレスのご記入が無い場合またご記入いただきましたアドレスが間違っていた場合、ご注文確認メールが送れませんので、どうぞご了承ください、その場合、後日郵送いたしますコンビニ決済伝票をご利用いただくか、メールやお電話にてお問い合わせください

・クレジットカード決済
インターネットショッピングの定番の決済方法です、注文時にオンライン上ですべての処理を終えることのできる便利な機能です
ショッピングカートの精算段階で、クレジットカード決済をお選びいただきまして
  クレジットカード番号
カード有効期限
をご記入いただき、画面下の“ご注文内容を確認する”のボタンを押していただきますと、クレジットカード決済にてお買い物いただくことが出来ます
【備考】手数料は 一切 無料です

ご利用いただけるカード会社
現在、次カードがご利用可能となります、お支払方法は1回払いとなります
VISA・MASTER・DC・UC・三井住友カード・セゾンカード・ニコスカード・JACCS・ORICO

・コンビニエンス決済
コンビニエンス決済は、お近くのコンビニで簡単に購入商品の代金を、お支払いいただけるサービスです
ご購入いただきました商品の代金を記載いたしましたコンビニPOS伝票を商品と同梱でご注文者様のご住所へ郵送いたします
そのコンビニPOS伝票に記載されている金額を、以下に載せております、契約コンビニエンスストアーでお支払いください
【備考】手数料は 一切 無料です

ご利用いただけるコンビニ
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ampm・ミニストップ・スパー・サンクス・ヤマザキデイリー・スリーエフ・セーブオン・サークルK・マルチメディアキオスク(MMK)設置店・ポプラ・Seicomart

・郵便振替
郵便振替決済は、お近くの郵便局で簡単に購入商品の代金を、お支払いいただけるサービスです
ご購入いただきました商品の代金を記載いたしました決済伝票を商品と同梱でご注文者様のご住所へ郵送いたします
その決済伝票に記載されている金額を郵便局でお支払いください
【備考】手数料は 一切 無料です

・振込用紙再発行の場合は手数料・郵送費として210円いただきます。

※コンビニエンス・郵便振替をご希望のお客様へ
初回3万円以上のご注文や、その他ご注文によりましては、前払いをお願いする場合がございます。
大変申し訳ございませんが、どうぞご了承ください。

5.関税及び消費税について

5%の消費税を徴収させていただきます
個人輸入を自分で行う場合は日本の消費税は発生しませんが、当ショップは個人輸入代行のサービスをご提供している日本法人のため、日本の税務署に消費税を徴収されています、ご了承下さい
自分で個人輸入をする場合でも各国のTAXを徴収されるケースもあります

関税は約1万6千円未満のお買上げの場合ははかかりません
1万6千円以上ご購入いただいた場合も、すべての方に関税がかかる訳ではありません
税関にてアットランダムに抽出された荷物に関税がかけられますが、その確率は非常に低いもので、一般的には数%といわれています

関税は郵便局員から荷物を受け取られるときに、お支払いください
関税率は12~15%です

6.返品について

お客様のご都合による返品は商品受け取り後、10日以内にお願いいたします、その際、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
尚、開封後の商品の返品ならびにお取り替えはご遠慮ください。
(また、開封済みの商品でも、不良品に関しましては、即時、商品の交換をさせていただきます。
ただしお客様都合のご返品の場合は、ハワイからの発送に掛かる費用(750円)と東京事務所への返送料はお客様のご負担となります。
また、クレジットカードをご利用の場合、手数料をご負担いただく場合がございます。 どうぞご了承下さい。
詳しくは 会社概要をご覧下さい。

返品先につきましては、東京事務所を返品場所といたします、メールかお電話にてお問い合わせください
メールアドレス  webmaster@vitamin-shopper.com
お電話      0120−077−273

7.ご不明な点について

窓口をご用意させていただいております、お手数ですが下記のメールアドレスまでご連絡ください

メールアドレス  webmaster@vitamin-shopper.com

8.お客様相談窓口

当ショップはフリーダイヤルによるご相談窓口を設けております(詳細は こちら
最近はお電話でのご相談も非常に多く、電話が混雑して繋がらないなどのクレームもいただいております(常時対応が2人のため)
電話が繋がらない場合はメールにてご相談ください、早急に対応させていただきます、基本的には24時間以内のご返信を行っております(常時対応が2名おりますが曜日により多少の遅れが出る場合もございます、どうぞご容赦ください)
メールアドレス  webmaster@vitamin-shopper.com

フリーダイヤル   0120−077−273 (月~木 10:30~17:00 金 10:30~15:00)
携帯電話からは  03−5465−2445

9.その他の注意事項

・ご注文以降、値上げやセール値引き等により価格が変更になってもご注文当日の価格が適用されます。価格変更には応じられません。
・ メーカーの都合によりボトルのデザインと内容成分は予告なしに変更されることがあります。どうぞご了承ください。
・後払いの振込用紙を無くされた場合、再発行に関しましては手数料・郵送費として210円いただきます。(再作成伝票はご支払い金額に210円が加算された金額となります。)
・以前のご注文について入金が確認できていない場合、入金が確認できるまで以後のご注文の発送を保留にさせていただくことがございます。
・商品の受取拒否はご遠慮ください。受取拒否をなさいますと予告無く以後のご注文をお断りさせて頂くことがあります。またハワイまでの往復実費送料・手数料をご負担頂く場合がございます事、予めご了承くださいますようお願い致します。
・発送後のお取消は出来かねます。必ず一旦商品をお受け取り頂きご連絡の上、返品送料をお客様ご負担にてご返送ください。
・受け取り拒否をなさいますと、ハワイへの返送に時間がかかりますため、お支払いの確認のご連絡を差し上げる場合がございます。

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